Optimisation cross-canal

Maximisez vos ventes cross-canal

Sur un marché multicanal global aussi compétitif, la priorité de votre site est de permettre à vos clients d’interagir avec votre marque à travers tous les canaux de vente disponibles. Il s'agit de leur offrir l'accès à votre offre en tout lieu et à tout moment.

Le comportement du client a changé : il ne dépense pas plus, mais il consomme de manière plus fragmentée. Il n’existe plus de client monocanal. Le consommateur choisit d’appréhender votre marque quand et où il veut.

Alors que l’e-commerce, le s-commerce et m-commerce prennent leur essor, les possibilités du parcours d’achat client se multiplient. Vous devez donc vous assurer que chaque canal réponde bien aux exigences particulières de votre clientèle.

Les services professionnels de Venda peuvent vous aider à atteindre cet objectif :

  • Segmenter et définir votre marketing 
  • Segmenter votre clientèle
  • Définir et benchmarker vos concurrents
  • Jauger les opportunités cross-canal
  • Fournir des recommandations pour vos propositions et améliorer votre vision globale du produit, des prix, du service
  • Evaluer les intégrations de technologie existante et leur carte
  • Evaluer les process opérationnels et proposer les meilleures pratiques
  • Prendre en charge les audits en ligne et les missions des clients
  • Elaborer et fournir des modèles financiers